公開日時 : 2023/10/05
カテゴリー : 出張買取
初めて出張買取を依頼する時、不安なことが多いと思います。
「金品狙いで来る」、「本当に買い取ってもらえるの？」、「何か変なことされないかな？」など色々と思うことはあると思います。
安心して、出張買取をご利用いただくためにも、特に悪徳業者に当たらないよう注意が必要です。
今回は出張買取で起こり得るトラブルを事例と元に、適切な対処法をお伝えします。
この記事では「実際にあったトラブル例」についてと、「トラブルを避ける方法」大きくこの２点について解説していきます。
出張買取でトラブルが起こるといっても、一般的な買取業者で起こることはありません。
有名どころで言えば、着物買取で有名なバイセルや不用品買取業者が一括査定してくれるおいくらサイトなどに登録している業者などがあります。
起こり得るのは、「悪徳業者」です。大まかな特徴だと、実店舗を持っていないところや店舗があっても評判が悪業者などです。
それでは、出張買取でのトラブル例を紹介します。
本来の出張買取とは、不用品回収業者ではないの買取していない品物に関しては、お客様の了承がない限り引き取りことはありません。
引き取るといっても、基本的にはお値段がつけられなかった、衣類などの不用品です。
しかし、悪徳業者は値段がつくはずのものに対し、「古くなって値段はつけられないから無料で引き取りになります。」や「壊れているので、無料で引き取ります。」など何かと理由を付けて無料で引き取ろうとします。
このような、悪質な手口で引き取った品物を高額販売し、利益を得ているのです。
最近よく聞くトラブル事例ですが、お品物を実際に査定してもらった結果、「お値段に納得できない。」などの理由で断っても、異様に売却を勧められ買い取られてしまう。
よくある査定員の口実が、「自宅に伺うのに、交通費や人件費などかかっているのに何も買わずには帰れない」「このまま帰ったら上司に叱られる」「売らないと嫌がらせする」などです。
脅してきたり泣き落とししてきたりと、お客様に「売るよ」と言われるまで居座る悪徳業者がいます。
結局何も言えずに、そのまま買い取られてしまい悔しい思いをしている方は多くいらっしゃいます。
こういった場合には、「警察を呼びますよ！」と伝える。もしくは、強引に買い取られた後に「クーリングオフ制度」を利用すれば8日間はキャンセルが可能です。
これぞ、非常に悪徳な業者といえます。
査定金額はそれなりの高額を提示してきたのに、買取成立した数日後に連絡をしてきて、「傷や汚れなどがひどい」などと言って、後から査定金額を下げて返金しろと求めてくる。
実物査定をしている時点で、あり得ないことです。このような場合は、買取成立後に査定金額を一方的に下げてくる取引は原則として無効にできます。
出張買取に来てもらい、買取成立した後に「キャンセルできない。」と、言われるトラブルがあります。
クーリング・オフ期間を過ぎたら基本的にキャンセルは不可能です。
ただし、強引に買取りされた場合は期間を過ぎてもクーリング・オフができます。クーリング・オフ期間なのに、品物を返してくれなかったり、強引に買取利されったなら消費者センターなど、しかるべき専門窓口に相談しましょう。
中には、キャンセル料を高額で請求してくる悪徳業者もいます。基本的にクーリング・オフに対してキャンセル料がかかることはありませんので、注意しましょう。
ここまで読んでもらって、「やっぱり出張買取はやめておこう」と思われた方もいると思います。安心してください。
トラブルが悪目立ちする分、悪徳業者を見抜く方法、実際にトラブルが起きてしまった時の対処法もきちんと確立されています。
安心・安全に出張買取がご利用できるように、準備しておきましょう。
訪問買取のトラブルのきっかけは、アポなし訪問や友人知人からの勧誘で業者が訪れるた時に発生することが９割です。
出張買取を依頼していないのに、買取りに来る業者は違法です。訪問買取は、法律で飛び込み営業は禁止されています。
なので、突然訪問してきた買取業者を自宅にあげることは絶対やめましょう。
安心・安全に買取を依頼するためにも、自分で買取業者を探しLINEで仮査定などを聞いたり、口コミを調べたりと下調べをするのが大切です。
悪徳業者は基本的に、古物商許認可を持っていません。
そのため、ホームページなどにも「古物商」の番号が記載されていないことがあります。下調べとしてインターネット検索で古物商の有無はしっかりと確認しましょう。
しかし、インターネット検索だけでは不十分です。実際に出張買取を依頼し自宅に査定員が来るまでは判断つきません。
それでも、自宅に上げる前に「古物商」の確認をしっかりとしましょう。
ある程度、どのくらいの金額で売り買いされているのかを把握しておくと、騙されている可能性は低くなります。
悪徳業者は、何かと理由を付けて相場よりあり得ない低い金額で買い取ろうとしてきます。
あり得ないと思ったら、迷わず断りましょう。
買取相場の金額をある程度把握する場合は、スマホで仮査定などしてくれくれる業者複数に仮査定を依頼することをお勧めします。
悪徳業者にあたって自分ではどうしようもない場合には、消費者センターを頼りましょう。
「１８８」に電話をかけると、各地域を管轄する消費者センターを無料で紹介してくれます。
消費者センターは、トラブルに対する対処法や、トラブルの内容が違法に値するかどうかの目安などを教えてくれます。泣き寝入りするぐらいなら、まずは相談してみましょう。
出張買取シャッターチャンスでは、お客様が安心して出張買取をご利用いただける取り組みをしています。ご自宅に訪問するからこそ、安心してもらう必要があると思い、出張査定員には教育を徹底しております。
この3つを重点的にしております！
使わなくなった家具や家電はもちろん、着物や古着まで幅広くご対応しております。まずはお値段がつくのか知りたいと言う方でも大歓迎です。
出張買取シャッターチャンスでは、LINEで簡単査定や電話で査定など、仮査定金額を気軽に聞けるようにご対応しております。お値段に納得できましたら、是非 出張買取シャッターチャンスをご利用くださいません。
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